Techniques de communication en négociation

Type:

Workshop

Public visé spécifique:

Formation diplomatique

Date:

03 juin - 04 juin 2014

Durée de l'évènement:

2 jours

Emplacement:

Geneva, Switzerland

Programme:

Peace Security and Diplomacy, Multilateral Diplomacy

Tarif:

USD 1000

 

L’UNITAR est heureux d’annoncer qu’un nombre limité de bourses sont disponibles.

Page d'accueil du programme:

Event focal point email:

Event focal point Contact Number:

+41 22 917 86 77

Autres infos sur l'évènement:

Public et par inscription   Face-to-Face    Français   open to register/apply   Comment s'enregistrer

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Contexte

Pour devenir un expert en négociation, une bonne intuition ne suffit pas. La négociation est en effet un exercice qui s’apprend et qui se pratique ; un art qui peut se décliner sous diverses formes et connaitre une multitude d’enjeux. Qu’est-ce que la négociation ? Comment s’y préparer ? Quels sont les outils de base de la négociation et ses principales étapes chronologiques ? Comment sortir d’un blocage difficile ? Comment gérer la confrontation par la médiation ?  Voila autant de questions auxquelles la formation proposée par l’UNITAR tâchera d’apporter des réponses pragmatiques. 

But(s) de l'évènement

À l’issue de cet atelier, les participants seront en mesure de :

  • Utiliser les outils de base de la négociation pour agir efficacement dans différents contextes de négociation;
  • Détecter les enjeux  des principales étapes chronologiques d’une négociation;
  • Évaluer les techniques de communication les plus efficaces à mettre en pratique dans la résolution de conflits;
  • Adopter l’attitude adéquate pour produire des résultats positifs dans un contexte de confrontation;
  • Utiliser les techniques de médiation pour dépasser le blocage de la communication.

Contenu et structure

L’atelier proposé par l’UNITAR aura lieu sur deux jours. Durant ces deux jours, les participants seront amenés découvrir les multiples facettes de la négociation.

Introduction : 

Qu'est-ce que la négociation ? 

Les différentes catégories de négociation

La préparation d'une négociation : rapport de force, marge de manœuvre, crédibilité...

Les outils de base en négociation :

Ecoute, reformulation, questionnement 

L'empathie

Les aspects interculturels

Les attitudes personnelles dans les processus de négociation : apprendre gérer ses émotions

Les principales étapes chronologiques d'une négociation :

Consultation 

Confrontation 

Conciliation

Les négociations difficiles :

Comment sortir d’un blocage

Les processus de confrontation et de médiation

Principes d'intervention et méthodologie d'entretien

Méthodologie

La méthodologie qui guide cet atelier correspond à une logique d’apprentissage par la pratique. Les participants seront mis en situation afin d’intégrer les bonnes pratiques présentées par le modérateur et de les mettre en œuvre au cours des nombreux exercices de simulations et jeux de rôles qui ponctueront l’atelier. Les participants auront ainsi l’occasion de tester leurs propres compétences ainsi que d’apprendre des compétences de leurs pairs.

Public visé

L'atelier est ouvert à tous les membres des missions permanentes accréditées auprès de l'Organisation des Nations Unies à Genève. Les membres d’organisations internationales ou non gouvernementales sont également invités à s’inscrire, de même que tout professionnel du secteur privé. 

Informations complémentaires

L'atelier aura lieu les 3 et 4 juin 2014, de 09:00 - 12:30 et 13:30 - 17:00, à la Maison Internationale de l’Environnement, chemin des Anémones 11-13, 1219 Châtelaine, Genève. 

L'atelier se déroulera en français. 
 
L’UNITAR est heureux d’annoncer qu’un nombre limité de bourses de participations sont disponibles. Veuillez suivre ce lien pour plus d’information :
 
Ces bourses couvrent les frais de participation; toutefois elles ne couvrent en aucun cas les frais en relation à votre participation à la formation.
 
Veuillez suivre ce lien afin de trouver les informations dont vous avez besoin pour vous inscrire : https://www.unitar.org/mdp/fr/inscription-et-paiement-cdt
 
Un email de confirmation de participation sera envoyé à tous les participants concernés une semaine avant le début de l'atelier.