L’accroissement des villes, ainsi que l'évolution des modes de consommation obligent les collectivités en charge de la gestion des déchets à adapter leurs organisations et leurs équipements dans une approche de développement durable. Les actions ne sont efficaces que si elles sont comprises et soutenues par l’ensemble de la population (habitants, artisans, commerçants, industriels) ainsi que par  tous les intervenants (élus locaux, techniciens, agents chargés de la collecte, opérateurs privés, etc.…)  Pour cela les responsables des services doivent rechercher des solutions et mettre en place les organisations et les outils pour accompagner ces actions à toutes les étapes.