Les systèmes internationaux sont de plus en plus volatils et interdépendants à la fois, ce qui soulève des problèmes de plus en plus complexes en matière de sécurité, de nationalité, de droits de la personne, de santé, d'alimentation et de commerce, d'économie, d'investissement et de finances. Ces questions sont souvent sources de conflits, mais elles créent également des situations permettant aux négociateurs chevronnés d’aboutir à des issues positives.

L’art de la négociation peut-il être enseigné et appris? Nous avons tous des aptitudes naturelles ou encore certains désavantages innés.  Cela étant,  il existe des techniques qui peuvent faire d’ un négociateur moyen un bon négociateur, et un d’un bon négociateur un excellent négociateur.

Ce cours en ligne est le fruit d'une recherche rigoureuse. Même les négociateurs expérimentés hésitent à se laisser observer au travail: négocier est une affaire bien personnelle, et ils craignent que leurs techniques soient largement divulguées. Par ailleurs, ils ne sont pas toujours en mesure d’expliquer ni comment ni pourquoi ils négocient d’une certaine manière. Cependant, des chercheurs et des experts ont réussi, à partir de techniques d'analyse comportementale et d’une analyse du recours par chaque négociateur aux différentes catégories de comportement, de distinguer les négociateurs efficaces de ceux qui ne le sont pas. Pour la première fois, ce cours établit des liens entre les conclusions de ces études et un large éventail de scénarii de négociation. Un exercice de simulation en ligne en groupe permettra aux participants de mettre en œuvre quelques-unes de ces nouvelles techniques de négociation à travers la plate-forme de formation en ligne UNITAR.